2018年-2022年是贵阳地铁开展一日千里的四年，也是贵阳城市轨道交通运营有限公司职工杨艺娜从站务员到值勤站长快速生长的四年，贵阳地铁见证了她的生长，她同样是贵阳地铁开展的参加者。

  杨艺娜2018年进入贵阳地铁作业，自入职以来，她仔细履行好作为一名站务作业人员的责任，因事务技术杰出，被聘任为“2021年站务部优异训练师”，并荣获“运营分公司2020年度先进个人”等称谓。

  她先后参加贵阳地铁1号线号线全线注册初期运营筹备作业，驻站期间她帮忙车站管理人员编写修改了车站前期的《车站客运计划》《车站现场处置计划》等规章，带领班组成员训练新设备、参加各项测验、排查车站安全危险危险累计100余条，整改安全危险危险50余条，培养出一批事务过硬、结壮肯干的地铁职工，成为保证车站客运安全服务的中坚力气。

  2号线注册以来，杨艺娜地点的班组从未呈现过有责客伤，有责投诉，她自己也获得“零事端、零投诉、零过失”的优异成绩。

  “失于一物之细，疏于一事之微”是她对地铁作业的界说，每一件小事都不容忽视、不行懈怠。

  2022年4月22日22时，车站设备区消防管道忽然决裂导致积水敏捷延伸，杨艺娜当即安排职工在10分钟内转移近100个防洪沙袋树立防护，阻挠积水延伸影响客运服务。她自己则作为事端处主任，在积水漫至小腿的风室内顶着巨大水压，穿戴湿透的工装，帮忙修东西的人寻觅毛病点。她临危不乱、遇事不慌，高效的信息传递与现场的决断处置，有很大作用防备事情逐渐扩展。杨艺娜现在同处理事端10余次，屡次有用处理突发事情极大增强了她的应急处置才能。

  “仔细履职、温情服务”是杨艺娜的作业作风，她用本身举动饯别“安全精准，温情服务”的服务理念。

  作为一名地铁职工，杨艺娜在作业中挥洒芳华，用脚步测量车站的每一个旮旯，用真情服务每一位乘客，致力于为广阔乘客供给安全、方便、便民、绿色的服务，为贵阳地铁高水平开展奉献芳华力气。